Bei ForCampingSleep.com sind wir bestrebt, Ihnen hochwertige Camping- und Outdoor-Ausrüstung zu bieten, die Ihren Erwartungen entspricht. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir einen unkomplizierten Rückgabe- und Umtauschservice an.

Unsere Rückgabebedingungen

  • Rückgabefrist: 15 Tage ab Erhalt der Ware
  • Artikelzustand: Artikel müssen unbenutzt, in originaler Verpackung und mit allen Etiketten versehen sein
  • Ausnahme: Aus hygienischen Gründen können Schlafsäcke und Campingkissen nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt

Wichtiger Hinweis

Aus Sicherheitsgründen können bestimmte Artikel wie Kocher & Zubehör nur zurückgenommen werden, wenn sie originalverpackt und unbenutzt sind. Bitte überprüfen Sie diese Artikel vor der Rücksendung sorgfältig.

Rücksendeprozess

  1. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Rückgabe- oder Umtauschwunsch. Nutzen Sie gerne unser Rücksendungsformular.
  2. Genehmigung abwarten: Unser Kundenservice wird sich innerhalb von 1-2 Werktagen mit den weiteren Schritten bei Ihnen melden.
  3. Artikel verpacken: Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung mit allen Zubehörteilen.
  4. Rücksendung versenden: Senden Sie das Paket an unsere Adresse:
    ForCampingSleep.com
    Heessener Str. 10
    Hamm, DE 91047
    Deutschland
  5. Rücksendung verfolgen: Wir empfehlen Ihnen, einen Nachweis über die Rücksendung zu behalten, bis Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde.

Rücksendungsformular

Betreff: Rücksendung/Umtausch Anfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]

Sehr geehrtes ForCampingSleep-Team,

ich möchte folgende(n) Artikel aus meiner Bestellung Nr. [Bestellnummer] zurückgeben/umtauschen:

  • Artikelname: [Artikelname]
  • Artikelnummer: [falls bekannt]
  • Grund: [z.B. falsche Größe, defekt, nicht wie beschrieben]

Ich bestätige, dass der Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung und mit allen Etiketten versehen ist.

Ich bevorzuge: [Rückerstattung/Umtausch gegen folgenden Artikel: [Artikelname]]

Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr vollständiger Name]
[Ihre Kontaktinformationen]

Rückerstattungen

  • Bearbeitungszeit: Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet.
  • Rückerstattungsmethode: Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (Kreditkarte, PayPal, etc.).
  • Versandkosten: Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.

Umtausch

Für Umtauschwünsche senden wir Ihnen den neuen Artikel zu, sobald wir die Rücksendung erhalten haben. Falls der neue Artikel einen höheren Preis hat, werden wir Sie über die Zahlung der Differenz informieren.

Hinweis: Internationale Rücksendungen können länger dauern. Bitte beachten Sie, dass für Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern möglicherweise Zollgebühren anfallen, für die wir nicht verantwortlich sind.

Kontakt

Für weitere Fragen zu unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

E-Mail: [email protected]
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.

Ihr ForCampingSleep.com Team